Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1.    Общие положения
1.1.  Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ФОКСЛЭНД» (далее - Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, реализуемых через интернет-магазин, размещенный по адресу: https://www.foxland-official.ru (далее - Сайт).
1.2.  Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.  Размещение настоящей Оферты на Сайте является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.4.  Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте с последующим нажатием кнопки, подтверждающей оформление Заказа.
1.5.  С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товара на условиях настоящей Оферты.
1.6.  При исполнении настоящего договора Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в объеме, необходимом для оформления, исполнения и сопровождения Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
1.7.  До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных, размещенными на Сайте и регулирующими порядок использования сервисов интернет-магазина.
1.8.  Настоящая Оферта не регулирует участие Покупателя в программе лояльности. Условия участия в программе лояльности определяются отдельной публичной офертой (Правилами программы лояльности), размещенной на Сайте.
1.9.  Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты публикации новой редакции.

2.    Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Продавец - ООО «ФОКСЛЭНД».
Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, оформившие Заказ на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин - совокупность программных и технических средств, размещенных на Сайте, предназначенных для дистанционной продажи товаров.
Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу https://www.foxland-official.ru.
Товар - непродовольственный товар, предлагаемый Продавцом к продаже посредством размещения информации на Сайте.
Карточка товара - страница Сайта, содержащая сведения о товаре, включая его основные характеристики, стоимость, фотографии, сведения о наличии и иную информацию.
Заказ - оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров.
Получатель - лицо, указанное Покупателем для получения товара.
Служба доставки - Продавец либо привлеченная им организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие доставку товара Покупателю.

3.    Предмет договора
3.1.  Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
3.2.  Ассортимент, стоимость, характеристики товара, сведения о наличии, условиях оплаты и доставки указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3.  Договор считается заключенным в отношении конкретного товара после оформления Покупателем Заказа и подтверждения его принятия Продавцом.
3.4.  Настоящая Оферта регулирует исключительно отношения, связанные с приобретением товаров через интернет-магазин.

4.    Информация о товарах
4.1.  Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, необходимую для принятия Покупателем решения о покупке.
4.2.  Описание товара включает описание основных потребительских свойствах, состав, размер, цвет, артикул, торговую марку производителя, страну расположения производства, стоимость, а также иную информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.3.  Изображения товаров, размещенные на Сайте, носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи устройств, условий освещения и иных объективных факторов.
4.4.  Если производителем товара допускается изменение отдельных характеристик товара без ухудшения его потребительских свойств, такие изменения не считаются недостатком товара.
4.5.  Информация о наличии товара на Сайте носит справочный характер и уточняется при обработке Заказа.
4.6.  Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.

5.    Порядок оформления Заказа
5.1.  Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта либо по телефону.
5.2.  При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки (если доставка осуществляется по адресу Покупателя).
5.3.  Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением недостоверной или неполной информации.
5.4.  После получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения сведений о товаре, способе оплаты, способе доставки, сроках исполнения Заказа либо иных обстоятельствах, необходимых для исполнения договора.
5.5.  При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, отменить Заказ.
5.6.  Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично до передачи товара, поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа на Сайте, а также по телефону или при доставке Товаров представителем службы доставки.
5.7.  Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия товара; выявления технической ошибки, повлекшей некорректное отображение стоимости или характеристик товара; невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца.

6.    Цена товара и порядок оплаты
6.1.  Цена каждого товара указывается в его карточке на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2.  Цена товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, действует для соответствующего Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения Продавцом, за исключением случаев выявления очевидной технической ошибки при отображении цены.
6.3.  Стоимость доставки товара не включается в стоимость товара.
6.4.  Покупатель оплачивает товар путем передачи наличных денежных средств представителю службы доставки Продавца или иными способами оплаты (оплата электронными деньгами, банковский перевод, оплата банковской картой).
6.5.  Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа от платежной системы.
6.6.  При невозможности проведения платежа по причинам, не зависящим от Продавца, оформление Заказа может быть приостановлено до момента успешной оплаты.
6.7.  Кассовый чек формируется в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и направляется Покупателю способом, предусмотренным законодательством.

7.    Доставка товара
7.1.  Доставка товара осуществляется способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа.
7.2.  Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получения товара, режима работы службы доставки и иных обстоятельств, влияющих на исполнение Заказа, и оговаривается с Покупателем при подтверждении заказа.
7.3.  Стоимость доставки указана на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата». Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а так же региона и способа доставки.
7.4.  В случае невозможности вручения товара по причинам, зависящим от Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется на условиях, действующих у Продавца либо службы доставки.
7.5.  Если доставка товара оказалась невозможной вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений либо неоднократного отсутствия Покупателя по адресу доставки, Продавец вправе отменить Заказ после уведомления Покупателя.
7.6.  При получении заказа Покупатель или Получатель обязаны проверить целостность упаковки, количество товаров, комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерность,  и отсутствие явных внешних повреждений товара.
7.7.  В случае обнаружения повреждений упаковки либо иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки либо отказаться от приемки товара.
7.8.  Претензии, связанные со скрытыми недостатками товара, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.    Возврат товара и возврат денежных средств
8.1.  Возврат товара осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.  Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки Продавца.
8.3.  Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида, комплектации, упаковки, потребительских свойств, фабричных этикеток. Оформление возврата возможно по электронной почте или телефону. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец при возврате Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты.
8.4.  Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Правительством Российской Федерации.
8.5.  При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в течение гарантийного срока длительностью тридцать календарных дней со дня получения товара Покупателем.
8.6.  Для рассмотрения требований о возврате денежных средств или иных требований, связанных с недостатками товара, Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии товара, описание выявленных недостатков, а при необходимости - предоставить товар для проведения проверки качества.
8.7.  Если проведение проверки качества требует получения товара Продавцом, Покупатель обязан предоставить товар в порядке, согласованном сторонами.
8.8.  При наличии спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе организовать проведение экспертизы товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.9.  Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8.10.                Срок возврата денежных средств составляет десять рабочих дней и исчисляется с момента возникновения у Продавца соответствующей обязанности.

9.    Электронное взаимодействие сторон
9.1.  Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений и иной информации, направленных посредством Сайта, электронной почты, SMS-сообщений либо иных средств электронной связи, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1.                Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
10.2.                К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, решения органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, сбои в работе объектов транспортной или энергетической инфраструктуры, массовые нарушения работы сетей связи, а также иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
10.3.                Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств, если это объективно возможно.

11. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споров
11.1.                Продавец рассматривает обращения и претензии Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.2.                До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по контактным данным, указанным на Сайте.
11.3.                Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4.                Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя на судебную защиту, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения
12.1.                Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента принятия новой редакции.
12.2.                Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан при ее опубликовании.
12.3.                Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Сведения о Продавце